Chúng tôi bảo vệ thông tin
của bạn như thế nào?

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 7iwin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, mượt mà và cá nhân hóa nhất có thể.

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email — dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• Số điện thoại — phục vụ xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc khẩn cấp khi cần.
• Địa chỉ thường trú — phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu quản lý rủi ro.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) — chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình KYC và xác minh tài khoản rút tiền có giá trị lớn.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên trang.
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền bao gồm phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), số tiền và trạng thái giao dịch.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem mục 6 bên dưới).

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email.
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại bạn gửi cho chúng tôi.
• Tùy chọn giới hạn cá cược, tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

7iwin chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng từ trước. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn theo cách không liên quan đến các mục đích đã khai báo dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả trò chơi và giải quyết khiếu nại.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản trùng lặp và phát hiện các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, kích hoạt xác thực hai yếu tố và thông báo ngay khi có thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về khuyến mãi và chương trình VIP của 7iwin.
• Tuân thủ quy định: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng trong thời hạn bắt buộc theo các yêu cầu kiểm toán và quản lý rủi ro nội bộ.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

7iwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và các tiêu chuẩn quản lý rủi ro bắt buộc đối với nền tảng giải trí trực tuyến.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

7iwin không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp nội dung cho nền tảng 7iwin chỉ nhận mã người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin liên hệ) để ghi nhận kết quả và lịch sử chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với 7iwin.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc phòng chống rửa tiền, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo đúng trình tự pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa độc lập, lưu trữ tại vị trí địa lý tách biệt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch trong tối đa 5 năm vì mục đích kiểm toán nội bộ. Dữ liệu kỹ thuật (log phiên, địa chỉ IP) được xóa sau 90 ngày.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

7iwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của trang. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn tại 7iwin.

7. Quyền của người dùng

Là người dùng của 7iwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 7iwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu giữ vì nghĩa vụ kiểm toán hoặc pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 7iwin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7iwin qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

7iwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Tự động khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi, chờ xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập dịch vụ 7iwin, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi chính sách

7iwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu quản lý nội bộ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7iwin.club trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.

Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang 7iwin.club/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

10. Liên hệ và khiếu nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 7iwin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7iwin

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 7iwin tồn tại và phát triển.